よくあるご質問
| 小さなリフォームの場合でも相談にのってもらえますか？ | |
| もちろんです。なんでもお気軽にご相談ください。 |
| 他社で行ったリフォームの再リフォームや修理はしてもらえますか？ | |
| はい、可能です。 お客様がより使いやすいようにプランを検討し、ご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。 |
| 工事期間はどのくらいですか？ | |
| 工事内容によって工事期間は異なりますので、 担当アドバイザーにご相談いただければお答えできると思います。 |
| 工事の際、家具の移動はしてもらえますか？ | |
| お客様の方で移動が困難な場合はこちらで行います。 大切な家具に傷をつけないよう、慎重に移動いたします。 |
| 土日にも工事をしますか？ | |
| 基本は8時から17時ごろまで、日曜日は工事をお休みをする形にしております。 工事時間が長くなる場合には事前にご報告させていただきます。 |
| 万が一、工事途中の事故に対して何か備えがありますか？ | |
| 労災保険・工事保険に加入しております。万が一の事故にもスムーズに対応いたします。 |
| 工事の際の騒音等でご近所に迷惑をかけないか心配なのですが | |
| 工事前のご近所への挨拶は弊社で行っております。 また、お客様のご要望であれば、 お客様と共にご挨拶にお伺いします。 工事中は、工事車両の出入りや作業の音などでご近所の方に迷惑をかけることもありますので、 事前にお客様とお打合せさせていただき、挨拶に回る御宅なども打合せさせていただいております。 工事車両の出入りや作業の音など、十分に注意して工事を進めさせていただきますが、 工事を進めるにあたり、お客様からも一声お掛けいただくことをお勧めいたします。 |
| 住みながらの工事は可能ですか？ | |
| 大丈夫です。リフォーム専門店として行ってきていますので、 工事中の生活などを配慮した工程・工事で進めていきます。 工事を一部屋づつ完成させていくことも可能です。 また、全面的な増改築・改装工事では、ある程度まとまった工事期間が必要となります。 工事内容によりましては一時的に転居されてのリフォームのほうが、 お客様の生活の 負担が少なかったり、コストも抑えられる場合もございます。 |
| アフターサービスは？ | |
| 弊社ではアフターメンテナンスハガキをお送りし、定期的なアフターフォローの体制をとっております。 リフォーム後に生じた不具合や使い心地チェックなど総合点検を実施いたしますので いつでもお気軽にご相談ください。 私たちは、工事完成後の末永いお付き合いを大切にしています。 |
| 相談・見積は無料ですか？ | |
| はい、無料です。 リフォームの御見積りは、基本的に現場を見て確認しないと分からないことが多く、 弊社では現地調査後の一回までは御見積りを無料とさせていただいております。 長年の蓄積されたデータを元に算出しております。 |
| 工事中は大工さんにお茶菓子を出した方がよいですか？ | |
| 弊社では、担当者や職人に特別ご配慮をいただく必要はありません。 それがないからと言って、施工精度が変わるようなことは決してありません。 また工事関係者の休憩場所なども決められた場所で行っております。 昔から『10時・15時にお茶やお茶菓子をださないと職人さんに悪いのでは・・・』と言われますが、 そのようなお気遣いは不要です。 その点はすべて職人にも指導しておりますので、ご安心ください。 |
| リフォームをするためには何から始めたらいいですか？ | |
| リフォームをお考えの際は、まずはご家族で今の現状の不満点、どこをリフォームするか、 いつごろ工事するかなど話し合ってみてください。 そして、ある程度ご要望がまとまってから当社にご相談ください。 また、家族だけではご要望がまとまらなかったり、そもそもそのリフォーム工事が可能かどうか、 判断がつかないこともあるかと思います。 その際は、どうぞお気軽にご相談ください。 |
